Política de entrega del servicio
Kai Pulse es un servicio digital: la entrega es en línea, sin productos físicos.
Qué recibes y dónde
Tu informe se publica en tu perfil del portal de miembros de Kai Strategy Lab y te avisamos por correo electrónico con el enlace de acceso. Cada informe queda disponible en tu biblioteca de forma permanente y puedes compartirlo mediante enlaces que tú controlas.
Tiempos de entrega
La generación de cada informe incluye investigación en profundidad de tu empresa y análisis del contexto, por lo que no es instantánea: normalmente entregamos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. Si un informe tarda más, te avisamos al correo de tu compra.
Compras en preventa (dos entregas)
Algunos pulsos se ofrecen en preventa: recibes primero una versión v0 con la información disponible a la fecha, y en la fecha anunciada la versión final actualizada. Cada entregable lleva un sello visible de versión y fecha de corte del análisis.
Actualizaciones
Cada informe es la foto de un momento, con su fecha de corte visible. Los informes entregados no se modifican después; la actualización es un producto de seguimiento que puedes contratar aparte o por suscripción.
Disponibilidad
El portal está disponible 24/7, salvo mantenimientos o incidencias, que procuramos avisar y resolver lo antes posible.
Requisitos
Solo necesitas un dispositivo con navegador moderno y conexión a internet.
Soporte de entrega
Si no recibes tu informe en el plazo indicado o no puedes acceder al portal, escríbenos a kaipulse@mauroz.xyz y lo resolveremos.